Firmele trebuie sa schimbe placheta cu Telefonul Consumatorilor

Noua placheta pe care operatorii economici trebuie sa o afiseze contine numarul de telefon ce poate fi apelat de consumatori, denumirea comisariatului regional si a celui judetean in raza carora firma isi desfasoara activitatea, datele de contact ale comisariatului judetean, dar si mentiunea ca reprezentantii asociatiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art. 42 din OG nr. 21/1992. Pe noua placheta se specifica si faptul ca apelarea numarului de telefon 0219551 poate fi taxata in functie de tipul de abonament detinut de consumator.
Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora
posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari ori reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile ce le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit Telefonul Consumatorilor – 0219551, adresa si numerele de telefon/fax ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa siteului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro., precizeaza ordinul ANPC.
Modelul pentru fiecare judet in parte poate fi descarcat electronic, de pe site-ul oficial al ANPC, placheta fiind gratuita.