- Advertisement -
Chestionarele au fost completate de asigurati din diferite categorii – pensionari, veterani, persoane incluse in programe nationale de sanatate, persoane cu handicap, fiind, 200 asigurati pe medicina de familie si 200 asigurati pentru spital.
Cea mai mare proportie dintre asiguratii chestionati a fost reprezentata de persoane de genul masculin – 250 (62,5%), 40% provenind din mediul rural si 60% din mediul urban. Din cei chestionati, 9% nu aveau ocupatie, 8,25% someri, 5,5% erau studenti, 4,75% au fost elevi, 15% pensionari, 47,5% salariati si 10% liberi profesionisti.
Potrivit reprezentantilor CAS, cei mai multi asigurati s-au declarat foarte multumiti.
Analizand capitolul prezentat asupra calitatii serviciilor medicale furnizate de spital au rezultat: foarte multumiti – 60% din cazuri, nemultumiti – 40% din cazuri. Principala cauza de nemultumire a constituit-o contributia din banii personali pe care trebuie sa o plateasca pentru a-si procura medicamentele (ocazionata de suportarea diferentei dintre pretul de referinta si pretul de vanzare cu amanuntul). O mare parte din asiguratii chestionati considera ca furnizorii care se afla in relatie contractuala cu CAS Olt au raspuns bine nevoilor de ingrijiri medicale iar sistemul actual corespunde nevoilor de ingrijiri medicale ale asiguratilor, au precizat reprezentantii institutiei.
Analizand chestionarele s-au obtinut raspunsuri care conduc la urmatoarele concluzii: impresia generala asupra calitatii serviciilor medicale furnizate de medicina de familie, referitor la procedura de programare si atentia acordata asiguratului de catre medicul de familie, procentul de foarte multumit s-a regasit la 72,50% din cazuri, ca ineficienta – 27,50% din cazuri; 57,5% – au beneficiat de atentia cuvenita din partea medicului de familie, 35% – considera atentia partiala din partea medicului de familie, 7,5% – nu au primit atentia cuvenita din partea medicului de familie. in urma aprecierii serviciilor medicale furnizate asiguratilor de catre spital, 62,50% din cazurile internate au fost multumiti de procedura de internare si atentia de care au avut nevoie.
in ceea ce priveste impresia asupra sistemului de asigurari sociale de sanatate care va implica un pachet de baza mai restrans decat cel existent in prezent, asiguratii au optat pentru o asigurare voluntara de sanatate – 60%, iar pentru plata directa la furnizor, 40% din cei chestionati.
O parte din asiguratii chestionati considera ca furnizorii care se afla in relatie contractuala cu CAS Olt au raspuns bine nevoilor de ingrijiri medicale. De asemenea, s-a mai urmarit organizarea si rezolvarea solicitarilor de informatii de interes public adresate de catre cetateni centralizand evidenta problemelor ridicate de asiguratii CAS si s-au propus solutii de rezolvare operativa a sesizarilor asiguratilor. Totodata, au fost intreprinse masurile necesare aplanarii oricarei situatii conflictuale survenite in relatia casa-asigurat, asigurand accesul asiguratilor la serviciile medicale, farmaceutice si dispozitive.
- Advertisement -
