Patru numere de telefon pentru transmiterea deranjamentelor CEZ

Astfel, deficientele in alimentarea cu energie electrica ce afecteaza retelele electrice din judetele amintite pot fi semnalate direct operatorului de distributie la unul dintre numerele de telefon:

-0800.500.000 – numar de telefon gratuit in orice retea;

-0251.408.006, 0251.408.007, 0251.408.008 – numere de telefon cu tarif normal in reteaua nationala.

Pentru a transmite un deranjament folosind numerele de telefon mentionate, consumatorii trebuie sa urmeze cativa pasi:

1. Se apeleaza unul din numerele mentionate mai sus;

2. Dupa 20 de secunde de asteptare, in cazul in care toti operatorii sunt angajati in alte convorbiri telefonice, dupa mesajul specific, se selecteaza 1 pentru lipsa tensiune la locul de consum sau 2 pentru lipsa tensiune in toata zona;

3. Se tasteaza codul locului de consum care se afla pe factura si incepe cu cifrele 005;

4. Se introduce un numar de telefon valid (acesta trebuie sa aiba 10 cifre).

Acest serviciu este pus la dispozitia utilizatorilor retelelor de energie electrica din zona Olteniei de catre operatorul de distributie si nu inlocuieste serviciile si datele de contact puse la dispozitie de catre furnizorii de energie electrica cu care au incheiat un contract de furnizare a energiei electrice.