Baza de date cu rau-platnici la CEZ

Noi am tot avut discutii cu cei de la CEZ, si se pare ca procesul acesta de imbunatatire a relatiilor cu clientii vor lua niste masuri incepand cu ianuarie 2012. Citirea contorului se va realiza trimestrial, nu la sase luni ca acum, actualizand totodata consumul estimat la fiecare trei luni. Facturile le vor emite trimestrial si vor contine trei avize de plata, pentru fiecare luna in parte. De retinut este ca nu se modifica frecventa de efectuare a platilor, care se vor face tot lunar. Platile vor fi procesate cronologic, in ordinea vechimii, si vor include in factura de energie si taxele radio – tv, a mentionat prefectul. Schimbari apar de anul viitor si in ceea ce priveste modul de abordare a procesului de deconectare a clientilor care nu si-au achitat la timp facturile. in cazul in care nu veti achita facturile la timp si veti primi aviz de deconectare, singura posibilitate de evitare a deconectarii si a tarifelor pentru acest serviciu va fi achitarea debitului restant inainte de termenul specificat in preaviz si informarea imediata a furnizorului. Odata deconectati, veti fi inregistrati intr-o baza de date ca rau platnici si veti fi nevoiti sa constituiti o garantie catre furnizor la reconectare.

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată.

<