- Advertisement -
Centrul de relatii cu clientii situat in Corabia se gaseste pe strada Bibescu Voda, nr. 21, si va avea, pentru inceput, program de lucru in fiecare miercuri, in intervalul orar 08:00-16:00, transmit reprezentantii companiei de distributie a energiei electrice. Clientii din oras vor putea beneficia de servicii precum:
– informare, consultanta si buna relationare cu toti clientii si potentialii clienti din raza de activitate a companiei;
– interfata intre utilizatori si potentiali clienti cu operatorul de distributie sau de furnizare;
– negociere, incheiere, semnare, derulare, gestionare, reziliere a contractelor de furnizare a energiei electrice la micii clienti (casnici si agenti economici mici) precum si completarea si actualizarea datelor variabile in timp, din contract, intocmirea anexelor si actelor aditionale la contractele cu micii clienti;
– informare a clientilor cu privire la aparitia unor reglementari noi ce privesc piata de energie electrica si modificarile survenite la actele normative in vigoare;
– consiliere a potentialilor utilizatori in vederea racordarii acestora la retelele electrice de distributie;
– consultanta a clientilor si potentialilor clienti casnici sau agenti economici mici pentru alegerea tarifelor la energia electrica furnizata;
– preluare, inregistrare, analizare, solutionare si transmitere a raspunsurilor la sesizarile si reclamatiile primite in cadrul centrului de relatii cu clientii de la utilizatorii retelei de energie electrica.
- Advertisement -
