- Advertisement -
Asigurati din diverse categorii au completat chestionarele-cadru elaborate de Casa Nationala de Asigurari de Sanatate, arata reprezentantii institutiei oltene, nentionand ca au raspuns atat pensionari, cat si veterani, persoane incluse in programele nationale de sanatate, si persoane cu handicap.
Au fost chestionati in acest fel 200 asigurati pentru servicii prestate de medicii de familie si 200 asigurati pentru diverse servicii medicale furnizate de unitati spitalicesti. Cea mai mare proportie dintre asiguratii chestionati a fost reprezentata de persoane de genul masculin – 260 (65%), numarul persoanelor de sex feminin fiind de 140 (35%). Dintre persoanele chestionate, 38% provin din mediul rural, iar din mediul urban 62%, fiind fara ocupatie un procent de 10%, someri – 6%, studenti – 6%, elevi – 6%, pensionari – 18%, salariati – 39% si liberi profesionisti-15%.
Analizand capitolul prezentat asupra calitatii serviciilor medicale furnizate de spital rezulta ca foarte multumiti au fost 60% din cazuri, iar nemultumiti 40% din cazuri. Principala cauza de nemultumire a asiguratilor a constituit-o contributia din banii personali pe care trebuie sa o plateasca pentru a-si procura medicamentele, ocazionata de suportarea diferentei dintre pretul de referinta si pretul de vanzare cu amanuntul, spun reprezentantii CAS Olt.
in alta ordine de idei, o mare parte din asiguratii chestionati considera ca furnizorii care se afla in relatie contractuala cu CAS Olt au raspuns bine nevoilor de ingrijiri medicale iar sistemul actual corespunde in general nevoilor de ingrijiri medicale ale asiguratilor.
Analizand chestionarele, s-au obtinut raspunsuri care conduc la urmatoarele concluzii: impresia generala asupra calitatii serviciilor medicale furnizate de medicii de familie referitor la procedura de programare si atentia acordata asiguratului de catre medicul de familie, procentul ca foarte multumit – 77,5% din cazuri, ca ineficienta – 22,50% din cazuri; 62,5% – au beneficiat de atentia cuvenita din partea medicului de familie, 32,5% – considera atentia partiala din partea medicului de familie, iar 5% – nu au primit atentia cuvenita din partea medicului de familie.
in urma aprecierii serviciilor medicale furnizate asiguratilor de catre spital, 75% din cazurile de asigurati internati au fost multumiti de procedura de internare si atentia de care au avut nevoie.
La capitolul Impresia asupra sistemului de asigurari sociale de sanatate care va implica un pachet de baza mai restrans decat cel existent in prezent, asiguratii au optat pentru o asigurare voluntara de sanatate, procentul fiind de 65%, iar pentru plata directa la furnizor – 35%.
O parte din asiguratii chestionati considera ca furnizorii care se afla in relatie contractuala cu CAS Olt au raspuns bine nevoilor de ingrijiri medicale.
De asemenea, s-a mai urmarit organizarea si rezolvarea solicitarilor de informatii de interes public adresate de catre cetateni centralizand evidenta problemelor ridicate de asigurati si s-au propus solutii de rezolvare operativa a sesizarilor acestora. Totodata, au fost intrepinse masurile necesare aplanarii oricarei situatii conflictuale survenite in relatia CAS Olt – asigurat, asigurand accesul asiguratilor la serviciile medicale, farmaceutice si procurare dispozitive medicale.
- Advertisement -
